Regulamin sklepu
§1. Postanowienia ogólne i definicje
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z platformy internetowej znajdującej się pod adresem URL eternaledit.com, zwaną dalej „Platformą”.
2. Platforma prowadzona jest przez Julię Stefaniuk, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Julia Stefaniuk Eternal Edit, przy ul. 22 rue Duvivier, 75007, Paryż, Francja Siren : 991337932, będącą operatorem Platformy, zwaną dalej “Administratorem”.
3. Adres Sklepu i dane kontaktowe:
- adres internetowy - eternaledit.com
- e-mail - contact@eternaledit.com
- adres korespondencyjny - 22 rue Duvivier, 75007, Paryż, Francja
4. Określenia pisane w niniejszym Regulaminie z wielkiej litery mają następujące znaczenie:
a) Klient – Użytkownik, który za pośrednictwem Platformy zawarł lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej;
b) Sprzedawca – podmiot oferujący Użytkownikowi swoje Produkty za pośrednictwem Platformy;
c) Platforma – prowadzona przez Eternal Edit platforma marketplace dostępna pod adresem www.eternaledit.com
d) Produkt – produkt oferowany przez Sprzedawcę przedstawiany Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem Platformy, który może zostać nabyty przez Klienta;
e) Polityka Prywatności – polityka prywatności dostępna pod adresem Polityka Prywatności
f) Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem Regulamin Sklepu
g) Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
h) Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy.
i) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu, stanowiące wyraz akceptacji oferty Sprzedawcy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
5. Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Platformy powinna zapoznać się z jego Regulaminem.
6. Korzystając z Platformy, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się warunkami niniejszego Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, dalsze korzystanie z Platformy jest niedozwolone.
7. Dokonywanie zakupów na Platformie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej e-mail.
8. W ramach Platformy Eternal Edit umożliwia Użytkownikom korzystanie z Platformy oraz usług świadczonych za pośrednictwem Platformy, w tym w szczególności zapoznania się z Produktami Sprzedawców oraz możliwością dokonania Zamówienia.
9. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, poprawnych i aktualnych danych podczas korzystania z Platformy oraz korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Platformy. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych w przypadku ich zmiany. Podawanie nieprawdziwych danych oraz informacji, w szczególności danych osób trzecich lub danych fikcyjnych, jest zakazane.
§2. Funkcjonalności i Rola Platformy
1. Głównymi funkcjonalnościami Platformy są:
a) możliwość zapoznania się z Produktami;
b) możliwość dokonania Zamówienia.
2. Stronami Umowy są Klient oraz Sprzedawca. Eternal Edit nie jest właścicielem sprzedawanych Produktów i nie ponosi odpowiedzialności za ich wady fizyczne lub prawne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§3. Składanie Zamówień
1. Informacje o Produktach podane na stronie Platformy stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.
3. Z chwilą kliknięcia przycisku "Kupuję i płacę" (lub równoważnego), Klient składa wiążącą ofertę zakupu skierowaną do Sprzedawcy.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą mailową. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
§4. Ceny i Płatności
1. Ceny produktów wyrażone są w Euro (EUR) lub Złotych Polskich (PLN) i zawierają wszystkie cła i podatki (ceny brutto), w tym podatek VAT właściwy dla kraju danej Marki lub Sprzedawcy.
2. Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed finalizacją zamówienia.
3. Klient dokonuje płatności za zamówienie za pośrednictwem systemów płatności zintegrowanych z Platformą.
4. Eternal Edit jest upoważniony przez Sprzedawców do przyjmowania płatności w ich imieniu. Dokonanie płatności na rzecz Eternal Edit skutkuje umorzeniem długu Klienta wobec Sprzedawcy za zakupiony Produkt.
5. Faktura VAT dokumentująca sprzedaż wystawiana jest przez Sprzedawcę (lub przez Eternal Edit w imieniu i na rachunek Sprzedawcy) i przesyłana Klientowi drogą elektroniczną.
§5. Dostawa
1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej. Zamówienia z adresem dostawy poza Unią Europejską (w tym Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia) nie będą realizowane, chyba że indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
2. Wysyłka Produktów realizowana jest bezpośrednio przez Sprzedawców.
3. Czas realizacji zamówienia jest wskazany na karcie produktu i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
4. Jeśli Klient zamawia produkty od różnych Sprzedawców w ramach jednego zamówienia, Produkty mogą zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach i w różnych terminach.
5. Wybrane Produkty dostępne na Platformie wykonywane są przez Sprzedawców na indywidualne zamówienie Klienta, co jest wyraźnie oznaczone w opisie Produktu. Czas realizacji dla takich Produktów obejmuje czas niezbędny na ich wyprodukowanie oraz czas dostawy. Szacowany termin realizacji podany jest na stronie Produktu.
6. Koszty wysyłki są doliczane do ceny zamówienia i są widoczne dla Klienta w podsumowaniu koszyka przed dokonaniem płatności.
a) Dla zamówień o wartości powyżej 600 PLN, koszty standardowej przesyłki pokrywa Platforma (dostawa jest dla Klienta darmowa).
§6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
1. Zgodnie z prawem UE, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądź postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient odstąpił, uważa się za niezawartą.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy (zwrotu), Klient powinien zgłosić chęć zwrotu poprzez formularz dostępny na Platformie lub mailowo na adres: contact@eternaledit.com.
3.Eternal Edit, działając w imieniu Sprzedawcy, niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposób elektroniczny, a także instrukcje zwrotu oraz adres magazynu Sprzedawcy, na który należy odesłać Produkt.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla Umowy, w wykonaniu której Sklep wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części,
5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Do zachowania wskazanego terminu wystarcza odesłanie Produktu przed jego upływem.
6 Eternal Edit,działając w imieniu Sprzedawcy może wstrzymać się ze zwrotem płatności, otrzymanych od Klienta, do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał e-mailowo potwierdzenie zamówienia, zamówienie jest anulowane.
8. Sprzedawca dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
10. Koszty zwrotu:
a) W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (np. zły rozmiar, zmiana decyzji), bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
b) Jeżeli zwrot wynika z błędu Sprzedawcy (Produkt uszkodzony, niezgodny z opisem lub wadliwy), koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca. W takim przypadku Klient otrzyma przedpłaconą etykietę zwrotną.
c) Przesyłki nadane za pobraniem nie będą odbierane.
11. Stan zwracanego Produktu:
a) Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
b) Zwracany Produkt musi być w stanie niezmienionym, tj. nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani zabrudzony (np. ślady makijażu, plamy).
c) Produkt musi posiadać wszystkie oryginalnie przymocowane metki oraz zabezpieczenia. Zerwanie metek oznacza, że Produkt był używany w sposób wykraczający poza zwykłe przymierzenie, co może skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub obniżeniem kwoty zwrotu.
d) Produkt powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli stanowi ono integralną część produktu, np. pudełko na buty, biżuterię, woreczek przeciwkurzowy), o ile jest to możliwe.
12. Bielizna i Stroje Kąpielowe:
a) Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, zwrotowi nie podlegają Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. rajstopy, niektóre rodzaje bielizny).
b) Stroje kąpielowe oraz dolne części bielizny mogą być przymierzane wyłącznie na własną bieliznę. Produkt musi posiadać nienaruszoną wkładkę higieniczną (folię ochronną). W przypadku usunięcia wkładki higienicznej lub śladów użytkowania na bieliźnie, zwrot nie zostanie przyjęty.
13. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego Produktu. Zwrot płatności dokonywany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient uzgodni z Eternal Edit inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się z żadnymi kosztami. Eternal Edit zobowiązany jest do zwrotu Klientowi zapłaconej kwoty za Produkt oraz w przypadkach wskazanych w Regulaminie kosztów wysyłki do Klienta. Jednakże, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny, niż najtańszy sposób oferowany w Serwisie dla danego zamówienia, Eternal Edit nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
§7. Reklamacje
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. Odpowiedzialność za wady Produktu ponosi Sprzedawca. W przypadku wady produktu, Klient ma prawo do reklamacji.
3. Reklamacje można składać za pośrednictwem Platformy Eternal Edit (contact@eternaledit.com) poprzez wypełnienie formularza [FORMULARZ REKLAMACJI] oraz dołączenie zdjęcia wady i dowodu zakupu. Eternal Edit pośredniczy w procesie reklamacyjnym, przekazując zgłoszenie do właściwego Sprzedawcy i wspierając Klienta w komunikacji.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
5. Reklamacja dotycząca wadliwych Produktów może zawierać jedno z żądań:
a)naprawa Produktu;
b) wymiana Produktu.
6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
c) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
d) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
7. Klient otrzyma informację o wyniku rozpatrzenia reklamacji pisemnie lub innym trwałym nośniku.
8. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Produktu, Sprzedawca dokonuje - w zależności od żądania Klienta - naprawy Produktu, wymiany Produktu, obniżenia ceny lub zwrotu całej zapłaconej przez Klienta kwoty w związku z jego odstąpieniem od Umowy.
9. Zwrot płatności dokonywany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient uzgodni ze Sprzedawcą inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się z żadnymi kosztami.
10. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości Produktu objętego Umową.
11. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do określenia praw i obowiązków Klienta i Sklepu w przypadku stwierdzenia wady Produktu / niewykonania / nienależytego wykonania Umowy przez Sprzedawcę, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
12. Skorzystanie z gwarancji następuje na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym co do oferowanych przez Sprzedawcę produktów objętych gwarancją producenta.
§8. Dane Osobowe (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Julia Stefaniuk, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Julia Stefaniuk Eternal Edit, przy ul. 22 rue Duvivier, 75007, Paryż, Francja Siren: 991337932.
2. Dane osobowe Klientów są przekazywane Sprzedawcom na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do realizacii zamówienia oraz praw przysługujących z tego tytułu, obsługi konta, płatności i – jeśli wyrażona zostanie zgoda – w celach marketingowych.
3. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującym prawem (RODO).
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].
§9. Prawa własności intelektualnej
1. Eternal Edit wskazuje, że zawartość Platformy, w szczególności znaki towarowe Eternal Edit oraz Sprzedawców chronione są prawami własności intelektualnej na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Wszystkie nazwy oferowanych Produktów są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej.
2. Zabronione jest kopiowanie zawartości Platformy, w szczególności znaków towarowych Eternal Edit oraz Sprzedawców i utrwalanie ich w jakiejkolwiek formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych na Platformie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem tzw. prawa cytatu. Publikacja jakichkolwiek danych zaczerpniętych z Platformy powinna zawierać dokładne wskazanie Platformy. Eternal Edit zaznacza, że niezależnie od spełnienia warunku określonego w zdaniu poprzednim, zabronione jest publikowanie w celach komercyjnych treści będących własnością Eternal Edit na podstawie prawa autorskiego bez uprzedniej pisemnej zgody Platformy.
§10. Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Platformy odbywa się za pośrednictwem publicznej sieci Internet, która ze swej natury nie gwarantuje niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Platformą, w tym w odniesieniu do treści przekazywanych informacji oraz poufności danych Użytkownika.
2. Zaleca się, aby Użytkownik posiadał aktualne oprogramowanie antywirusowe.
3. Pełne korzystanie przez Użytkownika z Platformy i jego funkcjonalności wymaga podłączenia do Internetu oraz korzystania z poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, w wersjach:
a) Chrome trzy najnowsze wydania;
b) Firefox trzy najnowsze wydania;
c) Safari trzy najnowsze wydania.
§11. Odpowiedzialność Platformy
1. Eternal Edit podejmuje wszelkie starania, w celu zapewnienia nieprzerwanej dostępności Platformy. Eternal Edit może od czasu do czasu przeprowadzić przerwy techniczne Platformy, w trakcie których Platforma nie będzie dostępna lub będzie dostępna w ograniczonym zakresie. Przerwy techniczne mogą być niezbędne do rozwijania Platformy, przeprowadzenia prac konserwacyjnych, minimalizowania ryzyka wystąpienia awarii lub zasad funkcjonowania platformy Shopify. Platforma dołoży wszelkich starań, aby poinformować o nich Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem oraz aby zminimalizować ich wpływ na jakość usług świadczonych za pośrednictwem Platformy.
2. Eternal Edit dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia, że Platforma jest wolna od złośliwego oprogramowania.
3. Platforma może zawierać linki do stron internetowych należących do podmiotów trzecich. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie tych stron, w szczególności za dostępność treści zawartych na tych stronach.
4. Platforma może udostępniać linki do innych stron internetowych. Linki te są udostępniane dla ułatwienia Użytkownikowi wejścia na te strony. Eternal Edit nie kontroluje takich stron internetowych osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość. Zamieszczenie linków nie oznacza zatwierdzenia przez Eternal Edit materiałów zawartych na takich stronach internetowych ani nie potwierdza żadnych związków z operatorami tych stron. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Platforma nie będzie stroną żadnej transakcji ani umowy ze stroną trzecią, z którą Użytkownik może mieć kontakt po kliknięciu w link.
5. Platforma w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu strony internetowej spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność strony z infrastrukturą techniczną Klienta.
§12. Niedopuszczalne działania użytkowników
1. Użytkownicy są uprawnieni do korzystania z Platformy zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i przyzwoitości publicznej, zasad współżycia społecznego oraz z poszanowaniem praw i własności innych osób. W szczególności Użytkownicy zobowiązują się:
a) nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe działanie Platformy, w tym nie ingerować w zawartość i funkcjonalności Platformy ani w elementy informatyczne Platformy;
b) niepodejmowania działań nieetycznych lub niezgodnych z prawem;
c) powstrzymania się od działania w złej wierze, nadużywania funkcjonalności Platformy, wykorzystywania Platformy i usług świadczonych za jego pośrednictwem niezgodnie z jego przeznaczeniem i niezgodnie z Regulaminem.
2. Zabrania się agregowania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Platformie w celu ich dalszego wykorzystywania w ramach jakichkolwiek działań poza wynikającymi z celu funkcjonalności Platformy oraz dopuszczalnych w ramach postanowień Regulaminu, a także ich dalszego udostępniania w ramach innych serwisów internetowych.
Zabrania się dokonywania ekstrakcji danych oraz informacji dostępnych w Platformie, w szczególności z użyciem botów i innych narzędzi informatycznych lub programistycznych.
§13. Postanowienia Końcowe
1. Prawem właściwym dla działalności Platformy jest prawo polskie. Jednakże, w przypadku Klientów będących konsumentami, niniejszy Regulamin nie wyłącza ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 28 lutego 2026 r. Zmiana regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
5. Regulamin została sporządzony w wersji polskiej i angielskiej. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między tymi wersjami, postanowienia wersji polskiej będą̨ miały pierwszeństwo.
Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), niniejszym udostępniamy łącze elektroniczne do internetowej platformy ODR (online dispute resolution): https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami i konsumentami. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny
